01
Sua base está parada
Você já falou com muita gente, mas só volta a falar quando o cliente procura você.
Reative contatos com campanhas.WHATSAPP E INSTAGRAM PARA VENDAS, FOLLOW-UP E ATENDIMENTO
Mais do que responder mensagens, transforme seu atendimento em oportunidade de negócio.
WhatsApp, Instagram, disparos de mensagens, vendas e automações trabalhando juntos em um só lugar — para sua equipe responder melhor, acompanhar mais e não deixar oportunidades para trás.
- API Oficial da Meta
- CRM e automações
- Agente de IA
Fale com quem já conhece sua empresa. Acompanhe quem demonstrou interesse. Não deixe a conversa morrer no meio do caminho.
SE ISSO ACONTECE NA SUA OPERAÇÃO
O problema não é ter contatos. É deixar oportunidades esfriarem.
Sua empresa pode ter centenas de contatos no WhatsApp e no Instagram e, ainda assim, perder vendas todos os dias por falta de campanha, acompanhamento ou resposta no momento certo.
02
O follow-up depende da memória
Uma proposta é enviada. O cliente some. Três dias depois, ninguém lembra de chamar novamente.
Automatize o próximo contato.
03
Ninguém sabe onde a venda está
Conversas acontecem no WhatsApp e no Instagram, mas fica difícil saber quem está negociando e quem precisa de atenção.
Organize tudo no Kanban.
04
O cliente chama e precisa esperar
Sua equipe está ocupada, fora do horário ou atendendo outras pessoas.
Deixe a IA começar a conversa.O UniChat conecta essas quatro situações em uma única operação.
O QUE É O UNICHAT
Toda a operação de conversas, num só lugar.
WhatsApp e Instagram entram na mesma caixa de entrada. Clientes e oportunidades ficam organizados. Automações e IA cuidam do que se repete. Sua equipe opera junto, com contexto.
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Atendimento unificado
WhatsApp (API Oficial ou QR) e Instagram na mesma tela, com filas, histórico e transferência.
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CRM e oportunidades
Contatos com ficha completa e um Kanban comercial por etapa, valor e prioridade.
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Automações
Regras QUANDO · SE · ENTÃO sobre atendimento, funil, contato e tarefas.
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Agente de IA
Responde com a base de conhecimento da sua empresa e passa para uma pessoa quando precisa.
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Campanhas
Modelos aprovados pela Meta, audiência por listas e tags, e um funil por campanha: quem leu, clicou, visitou e comprou.
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Equipe e gestão
Usuários, cargos e permissões, filas por conexão, visão geral e relatórios.
Tudo compartilha o mesmo contexto.
A conversa, o contato, a etapa da venda, a automação e a IA usam a mesma informação — é isso que faz uma operação unificada valer mais do que ferramentas soltas.
WHATSAPP E INSTAGRAM, JUNTOS
Todas as conversas, em uma única caixa de entrada.
Conecte os canais que sua operação já usa. Cada mensagem chega identificada pelo canal, com o histórico do contato e a fila certa — sem aparelhos espalhados nem conversas perdidas.
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WhatsApp API Oficial da Meta
Estrutura oficial do WhatsApp: modelos aprovados, campanhas e comunicação ativa com sua base.
Para campanhas e escala. -
WhatsApp por QR Code
Conecte o número em minutos para atendimento e automações, sem mudar a rotina do WhatsApp Business.
Para começar rápido. -
Instagram
Mensagens diretas e comentários da conta profissional chegam ao mesmo atendimento.
Para quem vende pelo perfil.
O que a caixa de entrada unificada faz pela sua equipe
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Filas e prioridades
Cada conexão tem uma fila; atendimentos entram organizados e ninguém disputa a mesma conversa.
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Histórico do contato
Quem atende vê o que aconteceu antes: mensagens, oportunidades, tarefas e notas.
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Transferência sem perder contexto
Passe o atendimento para outra fila ou pessoa — inclusive quando a IA encaminha.
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Comentários do Instagram
Comentários das publicações aparecem no atendimento, com contagem do que ainda não foi visto.
Campanhas com modelos aprovados usam a conexão pela API Oficial. O Instagram responde a quem escreveu primeiro, dentro da janela definida pela Meta.
CRM, OPORTUNIDADES E FOLLOW-UP
Seu Kanban não deveria ser só um quadro bonito.
Cada contato tem ficha completa: dados, atendimentos, oportunidades, tarefas e histórico. Cada oportunidade vive na etapa real da venda, com valor, prioridade, origem e previsão de fechamento.
O diferencial começa quando o Kanban deixa de apenas mostrar o problema e passa a ajudar a agir sobre ele.
O próximo follow-up não precisa depender da memória do vendedor.
Crie automações usando a própria etapa do Kanban como contexto.
SE
Etapa = Proposta enviada
E
Cliente está há 3 dias sem responder
ENTÃO
Enviar mensagem: “Follow-up da proposta”
Cliente entrou em uma nova etapa?
Inicie a automação definida para aquele momento.
Cliente respondeu determinada mensagem?
Acione o próximo passo do fluxo.
Está há alguns dias sem retorno?
Faça um novo contato automaticamente.
Uma atividade ou tarefa atrasou?
Avise o responsável e registre no histórico.
Etapa + tempo + conversa + automação. Tudo trabalhando junto para que menos oportunidades fiquem esquecidas.
Quero automatizar meus follow-upsAUTOMATIZE O QUE SE REPETE
Tem mensagem que sua equipe não deveria precisar lembrar de enviar.
Uma regra é QUANDO um evento acontece, SE as condições valem, ENTÃO as ações rodam em ordem — sobre atendimento, funil, contato, WhatsApp, Instagram e tarefas. Você simula antes de publicar e acompanha cada execução no histórico.
- QUANDO um evento acontece
- SE as condições valem
- ENTÃO as ações rodam em ordem
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Distribuição
Encaminhe para a fila certa ou atribua a um atendente assim que a conversa chega.
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Boas-vindas e respostas
Envie a primeira mensagem ou uma resposta rápida sem esperar alguém livre.
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Sem resposta há um tempo
Faça um novo contato quando o cliente parar de responder naquela etapa.
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Movimentos do funil
Mova, ganhe ou reabra oportunidades e crie a próxima atividade.
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Tags e organização
Classifique contatos e conversas conforme o que aconteceu.
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Reativação
Volte a falar com quem está há tempo demais sem interagir.
Automatize o repetitivo.
Deixe sua equipe cuidar da conversa que precisa de gente.
AGENTE DE IA PARA SUA OPERAÇÃO
Uma IA que aprende seu negócio antes de falar com seu cliente.
Monte a base de conhecimento com textos, perguntas e respostas, documentos e páginas do seu site. Defina o tom de voz e quando ela deve responder. O Agente usa esse conhecimento junto ao contexto da conversa.
- Responde com a base de conhecimento da sua empresa
- Você testa antes de ligar — nada é enviado
- Passa para uma pessoa quando a regra manda
Conhece a sua empresa
Textos, FAQs, documentos e páginas viram a base que o Agente consulta antes de responder.
Entende o contexto
A resposta considera a conversa e o momento em que aquele cliente se encontra.
Responde na hora
O primeiro atendimento não espera até que alguém da equipe fique disponível.
Sua equipe continua quando precisar
Nos casos que você define, o Agente avisa o cliente, pausa e o atendimento segue com uma pessoa.
Automação segue regras. IA entende a conversa.
Quero atendimento com IACAMPANHAS EM ESCALA
Não espere o cliente lembrar de você.
Tem uma promoção, uma novidade ou um aviso importante? Escolha a audiência por listas, tags ou filas, use um modelo aprovado pela Meta e coloque sua empresa de volta na conversa.
Consentimento, opt-out e frequência de envio são respeitados automaticamente — sua base é gente, não um arquivo de contatos.
- Promoções e ofertas — Divulgue oportunidades para sua base.
- Lançamentos e novidades — Avise quando houver algo novo.
- Reativação de clientes — Volte a falar com quem sumiu.
- Avisos e lembretes — Informações importantes sem contato manual.
- Datas sazonais — Prepare o calendário comercial.
Não veja só quantas mensagens saíram. Entenda quem avançou, quem mostrou intenção e quem comprou.
Cada campanha vira um funil de pessoas, não de mensagens: você acompanha cada etapa, abre quem chegou até ela e transforma esse comportamento na próxima ação comercial.
- Enviada Aceita pela Meta e entregue.
- Lida Confirmação de leitura do WhatsApp.
- Clicou No link individual da mensagem.
- Visitou Sua página, com o código instalado.
- Iniciou o checkout Chegou ao momento de compra.
- Comprou Confirmado pelo seu sistema de vendas.
- Virou segmento Quem chegou a uma etapa — e quem não comprou.
- Nova campanha Para esse público, pelo mesmo fluxo.
Veja o que aconteceu depois do envio
O link de cada mensagem é individual: o UniChat associa cliques, visitas e checkout à campanha e ao contato que os originou — sem adivinhar por nome ou telefone. Tudo dentro da janela de atribuição da campanha.
Separe intenção de compra confirmada
Quem visitou e quem iniciou o checkout aparecem como intenção. Compra e receita só contam quando o seu sistema de vendas confirma o evento — e, se não estiver integrado, o UniChat diz isso em vez de mostrar um zero.
Transforme comportamento em próxima ação
Abra uma etapa, veja os contatos, salve como segmento — "chegou ao checkout e não comprou", por exemplo — e crie a próxima campanha para eles. Quem comprar depois sai do segmento sozinho; no CRM, o histórico de campanhas do contato pode ser ligado à oportunidade.
Cliques, visitas e checkout dependem do link rastreável da campanha e do código do UniChat instalado na sua página; compras confirmadas dependem da integração com o seu sistema de vendas. Sem isso, o UniChat mostra o que falta — nunca um número inventado.
Sua base não é um arquivo de contatos. É gente com quem sua empresa pode voltar a conversar.
Quero alcançar minha baseSUA EQUIPE NO MESMO LUGAR
Quando precisar ser humano, continua humano.
Convide as pessoas, defina o que cada cargo pode fazer e distribua os atendimentos por fila. Cada atendente sabe com quem está falando, o que aconteceu antes e o que precisa acontecer depois.
A tecnologia cuida da escala. Sua equipe cuida da relação.
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Usuários e cargos
Convite por e-mail, cargos com permissões por área e papéis de proprietário, administrador e membro.
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Responsabilidade clara
Dono do contato, atendente responsável, ausências com cobertura e transferência entre pessoas ou filas.
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Contexto compartilhado
Ficha do contato, atividades, notas e histórico visíveis para quem assume a conversa.
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Visão geral e relatórios
Visões operacional e comercial, com relatórios exportáveis para acompanhar a operação.
TUDO CONVERSA COM TUDO
Da campanha ao fechamento, cada etapa tem um próximo passo.
- 1 Você ativa sua base Uma campanha coloca sua empresa de novo na conversa.
- 2 O cliente responde O interesse chega pelo WhatsApp ou pelo Instagram.
- 3 A IA atende na hora Dúvidas iniciais respondidas com as informações do seu negócio.
- 4 A oportunidade entra no Kanban Sua equipe sabe em que etapa o cliente está.
- 5 O cliente para de responder O UniChat identifica o tempo sem retorno naquela etapa.
- 6 A automação faz o follow-up A mensagem definida para aquela situação é enviada.
- 7 O cliente volta Sua equipe continua o atendimento com todo o contexto.
É aqui que o UniChat deixa de ser apenas um sistema de atendimento.
Campanhas, atendimento, Kanban, IA e automações compartilham o mesmo contexto para manter sua operação em movimento.
PLANOS
Comece com o que você precisa hoje. Evolua quando fizer sentido.
Para equipes enxutas centralizarem toda a operação.
R$197/mês Cobrança mensal recorrente.
R$180,58/mês R$ 2.167 cobrados por ano. Economize 1 mensalidade — R$ 197.
- Núcleo completo: atendimento, CRM, campanhas, automações, WhatsApp, Instagram e IA
- 5 usuários
- 3 conexões de canais (WhatsApp ou Instagram)
- 20 automações ativas
- 5.000 execuções de automação/mês
- 20.000 envios processados de campanha/mês
- 500 créditos de IA/mês
Para equipes em crescimento ganharem escala e volume.
R$297/mês Cobrança mensal recorrente.
R$272,25/mês R$ 3.267 cobrados por ano. Economize 1 mensalidade — R$ 297.
- Tudo do Pro, com mais capacidade
- 10 usuários
- 5 conexões de canais (WhatsApp ou Instagram)
- 50 automações ativas
- 20.000 execuções de automação/mês
- 100.000 envios processados de campanha/mês
- 1.500 créditos de IA/mês
Para operações acima da escala do Max, com condições sob medida.
Consultar preço Condições sob medida, negociadas com a equipe comercial.
- Tudo do Max
- Usuários, conexões, automações, campanhas e créditos de IA sob medida
- Preço e vigência negociados
- Implantação assistida quando contratada
- Atendimento pelo canal comercial oficial
Pro e Max incluem o núcleo completo do UniChat; a diferença está na capacidade.
Usuário adicional: R$ 19/mês. Conexão de canal adicional: R$ 49/mês.
Precisa de mais IA? Pacotes avulsos de créditos: 500 por R$ 59 · 1.000 por R$ 109 · 5.000 por R$ 549 · 10.000 por R$ 1.099.
Conecte WhatsApp (QR ou API oficial) e Instagram, conforme ativação e disponibilidade.
Envios de campanha medem o processamento do UniChat. Tarifas da API oficial do WhatsApp são cobradas separadamente pela Meta.
A contratação é concluída no ambiente do UniChat, com o preço confirmado pelo servidor. Sem período de teste.
Dúvidas frequentes
O UniChat atende WhatsApp e Instagram juntos?
Sim. As conexões de WhatsApp (API Oficial ou QR Code) e a conta profissional do Instagram entram na mesma caixa de entrada, com filas, histórico e transferência. Cada conexão conta como uma conexão de canal do plano.
Preciso usar a API Oficial do WhatsApp?
Depende do que você pretende fazer. Para atendimento e automações, a conexão por QR Code já funciona. Para campanhas com modelos aprovados pela Meta, é utilizada a API Oficial.
Posso fazer campanhas pelo UniChat?
Sim. Com a conexão pela API Oficial, você usa modelos aprovados para criar comunicações ativas, como promoções, ofertas, avisos e reativações. Consentimento, opt-out e frequência de envio são respeitados automaticamente.
O UniChat mostra o que acontece depois da campanha?
Sim. Cada campanha tem um funil de pessoas: enviada, lida, clicou, visitou sua página, iniciou o checkout e comprou. Cliques usam o link individual de cada mensagem; visitas e checkout dependem do código do UniChat instalado na sua página; compras confirmadas dependem da integração com o seu sistema de vendas. Você abre qualquer etapa, vê os contatos, salva como segmento (por exemplo, quem chegou ao checkout e não comprou) e cria a próxima campanha para eles.
O CRM e o Kanban estão em qual plano?
Em todos. Contatos, oportunidades e o Kanban comercial fazem parte do núcleo completo do UniChat, em conjunto com automações e follow-ups.
Como funcionam as automações?
Você define QUANDO (o evento), SE (as condições) e ENTÃO (as ações). Por exemplo: se um cliente estiver em Proposta enviada há 3 dias sem responder, enviar a mensagem de follow-up. Dá para simular antes de publicar e acompanhar cada execução.
Como funciona o Agente de IA?
Você monta a base de conhecimento com informações da sua empresa, define o tom de voz e quando ele deve responder. O Agente usa esse conteúdo junto ao contexto da conversa. Nos casos que você configurar, ele avisa o cliente e passa o atendimento para uma pessoa.
O que conta como um crédito de IA?
Cada resposta final de texto entregue pela IA consome 1 crédito da franquia mensal — Pro inclui 500 e Max inclui 1.500 créditos por mês, sem acumular para o mês seguinte. Créditos não são tokens. Precisa de mais? Pacotes avulsos: 500 por R$ 59, 1.000 por R$ 109, 5.000 por R$ 549 e 10.000 por R$ 1.099. O Enterprise negocia a franquia.
Minha equipe pode usar junto?
Sim. Pro inclui 5 usuários e Max, 10 — com usuário adicional por R$ 19/mês. Cada pessoa entra por convite, com um cargo que define suas permissões, e os atendimentos são distribuídos por fila.
A IA substitui meus atendentes?
Não precisa. Ela cuida de partes do atendimento automaticamente e sua equipe continua a conversa quando o contato humano for necessário.
COLOQUE SUA BASE EM MOVIMENTO
Seu próximo cliente pode já estar na sua lista de contatos.
Volte a falar com sua base, acompanhe cada oportunidade e automatize os próximos passos sem transformar o WhatsApp e o Instagram em mais uma tarefa para sua equipe.
Campanhas para iniciar.
Kanban para acompanhar.
Automação para não esquecer.
IA para responder.
